Technical Support Engineer (m/w)

Vollzeit (38.5)

Springtime Technologies ist ein Anbieter von KI-basierten Cloud Lösungen für die Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung für multinationale Unternehmen in der Fertigungs-, Pharma- und Chemieindustrie. Wir ermöglichen unseren Kunden, den Rechnungseingangsprozess weltweit zu automatisieren. Mehr als 100.000 Business User weltweit arbeiten bereits mit unserer Cloud-Software. Das Unternehmen wurde 2004 von einem Team von KI-Experten gegründet und hat Niederlassungen in Deutschland, Österreich und auf den Philippinen.

Als Technical Support Engineer verstärken Sie unser Consulting Team bei der Bearbeitung von technischen Anfragen. Ihr Know-how liefert zusätzlich einen wichtigen Input bei der Spezifikation von kundenspezifischen Anpassungen. Darüber hinaus agieren Sie als eine wichtige Schnittstelle zur Produktentwicklung und IT-Infrastruktur.

Sie haben Erfahrung im Support von Enterprise Software Lösungen und analysieren selbstständig Problemfällen. Zusätzlich haben sie Kenntnisse von relationalen Datenbanken und Programmiererfahrung in .NET. Mit Begriffen wie HTTP, JSON, REST sind Sie gut vertraut.

Für Ihre Position gilt nach Tarifvertrag ein Mindestgehalt von 2.518 Euro brutto monatlich. Abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation bieten wir eine marktkonforme Überbezahlung.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner bei technischen Kundenanfragen im laufenden Support (2nd Level-Support
  • Selbstständige Analyse von Fehlern und Problemfällen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Technical Operation Team
  • Mitwirkung bei der Spezifikation von Kundenlösungen im Consulting Team
  • Durchführung von Datenbankoperation
  • Aktives Einbringen in den Produktentwicklungsprozess

Ihr Profil

  • Erfahrungen im Support von Enterprise Software Applications
  • Erfahrung mit relationalen Datenbanken (insbesondere MSSQL)
  • Erfahrungen in der Programmierung (.NET / C#, Webservices REST)
  • Erfahrung in Teamarbeit und agiler Softwareentwicklung
  • Kenntnisse von Jira und Confluence vorteilhaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits

  • Neues, modernes Büro
  • Cutting-Edge Technologien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierachien
  • Zugang zu Fachliteratur
  • Frisches Obst, Kaffee und Tee

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Nora Casari

Human Resources

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