Technical Support Engineer (m/w/d)

Vollzeit (38,5)

Springtime Technologies ist ein Anbieter von KI-basierten Cloud Lösungen für die Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung für multinationale Unternehmen in der Fertigungs-, Pharma- und Chemieindustrie. Wir ermöglichen unseren Kunden, den Rechnungseingangsprozess weltweit zu automatisieren. Mehr als 200.000 Business User weltweit arbeiten bereits mit unserer Cloud-Software. Das Unternehmen wurde 2004 von einem Team von KI-Experten gegründet und hat Niederlassungen in Deutschland, Österreich und auf den Philippinen.

Als Technical Support Engineer werden Sie ein wichtiger Teil unseres Consulting Teams und unterstützen bei der Bearbeitung technischer Kundenanfragen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie zur Spezifikation kundenspezifischer Lösungen bei und agieren als wichtige Schnittstelle zur Produktentwicklung und IT-Infrastruktur.

Für diese Position gilt ein Mindesttariflohn von 3.077 Euro brutto pro Monat. Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation, wird angeboten.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für technische Kundenanfragen im laufenden Support (2nd Level Support)
  • Unterstützung bei der Integration von Kundensystemen
  • Selbstständige Analyse von Fehler- und Problemfällen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Technical Operations Team
  • Implementierung und Durchführung von Datenbankoperationen
  • Mitwirkung bei der Spezifikation von Kundenlösungen im Beratungsteam
  • Aktive Einbindung in den Produktentwicklungsprozess

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenssoftwareanwendungen
  • Praktische Erfahrung mit relationalen Datenbanken (bevorzugt MSSQL)
  • Erfahrung in der Programmierung (bevorzugt .NET / C#, Webservices REST / SOAP)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

  • Neues, modernes Büro
  • Cutting-Edge Technologien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierachien
  • Zugang zu Fachliteratur
  • Frisches Obst, Kaffee und Tee
  • Öffi-Ticket
  • Weiterbildung

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Nora Casari

Human Resources

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